- Garanti, üretim ve malzeme hatalarını kapsar; kullanım hatası, bakımsızlık, korozyon ihmali ve sarf parçaları kapsam dışıdır.
- Geçerlilik şartı periyodik bakımın el kitabındaki sürelerde, yetkili serviste ve kayıt altında yapılmasıdır; ilk 20 saat bakımı bunun başlangıcıdır.
- Garanti süresi ve koşulları markaya, ürüne ve kullanım tipine (özel/ticari) göre değişir; yazılı garanti belgesi esastır.
- Bakım kaydı yalnız garanti için değil, ikinci el değeri için de motorun en değerli belgesidir.
Deniz motoru garanti kapsamı nedir?
Üretici garantisi, motorun belirli bir süre boyunca üretim ve malzeme hatasından kaynaklanan arızalarını kapsar: fabrikadan hatalı çıkmış bir parça, işçilik hatası, tasarım kaynaklı erken arıza. Bu arızalarda parça ve işçilik üretici tarafından karşılanır. Türkiye'de tüketici mevzuatı asgari garanti süresini ve satıcı sorumluluğunu ayrıca düzenler; üreticiler çoğunlukla bunun üstünde, örneğin özel kullanımda birkaç yıllık garanti sunar. Kesin süre ve koşullar motorla verilen garanti belgesinde yazar; "bayi böyle söyledi" değil, belge esastır.
Kapsam dışı kalanlar
- Sarf parçaları: Buji, impeller, anot, filtre, yağ, pervane, kayış, contalar. Bunlar kullanımla eskir ve garanti konusu değildir.
- Bakımsızlık: Periyodik bakımı yapılmamış motorda ortaya çıkan arızalar (örneğin impeller ihmaline bağlı hararet hasarı).
- Korozyon ihmali: Anotları bitmiş, yıkanmamış motorda galvanik korozyon hasarı; marina kaçak akımı.
- Kullanım hatası: Susuz çalıştırma, yanlış yakıt/yağ, su yutma (hydrolock), kaya çarpması, aşırı devir.
- Yetkisiz müdahale: Orijinal olmayan parça, yazılım değişikliği, yetkisiz serviste açılmış motor.
- Yanlış montaj: Yanlış şaft boyu, yanlış yükseklik, uygunsuz pervaneyle kullanım.
- Ticari kullanım: Kiralama, balıkçılık ve taşımacılıkta kullanılan motorlarda garanti süresi genellikle daha kısadır ya da ayrı koşullara bağlıdır.
Periyodik bakım şartı
Garantinin geçerli kalması için üretici, el kitabındaki bakım programına uyulmasını ister: ilk bakım (genellikle 20 saat ya da 3 ay), ardından 100 saat / yılda bir periyodik bakım. Bakımlar yetkili serviste yapılır ve garanti kartına ya da üreticinin sistemine işlenir. Bazı markalar motoru bayi sistemine kaydettirmeyi (garanti aktivasyonu) satış anında şart koşar; motorunuzun kaydının yapıldığını satış sırasında teyit edin. Bakım programı için periyodik bakım rehberimize bakın.
Bakımı kendim yaparsam?
Garanti süresi içinde kendi yaptığınız bakım, kayıt ve orijinal parça belgeleriyle desteklense bile bazı üreticiler tarafından kabul edilmeyebilir; tartışma çıkarsa ispat yükü sizdedir. Pratik çözüm: garanti süresince bakımları yetkili serviste yaptırmak, sonrasında dilediğiniz gibi devam etmek. Garanti süresi boyunca ödediğiniz bakım bedeli, olası büyük bir arızada garantinin devreye girmesini sağlar.
Bakım kaydı nasıl tutulur?
Bir bakım kaydında şunlar olmalıdır: tarih, motor çalışma saati, yapılan işlemler, kullanılan parçaların adı ve numarası, servisin adı ve kaşesi, fatura numarası. Garanti kartındaki bakım bölümü ya da servisin verdiği iş emri bu işi görür; fotoğrafını çekip telefonunuzda saklamak akıllıcadır. Dijital göstergeli motorlarda çalışma saati motorda kayıtlıdır; göstergesiz motorlarda saat sayacı taktırmak kaydı güvenilir kılar. Servisimizde her motor için çalışma saati, yapılan işlem ve bir sonraki bakım tarihini kayıt altına alıyor ve müşteriye yazılı veriyoruz.
| Durum | Garanti | Not |
|---|---|---|
| Fabrika hatalı parça (örn. sensör, enjektör) erken arıza | Kapsamda | Bakım kayıtlı ise |
| Impeller, anot, buji, filtre eskimesi | Kapsam dışı | Sarf parçası |
| Hararet sonrası kapak contası | Çoğunlukla dışı | Bakım ihmali değerlendirmesi |
| Korozyon hasarı | Sınırlı / dışı | Bazı markalarda ayrı korozyon garantisi |
| Yanlış yakıtla arıza | Dışı | Kullanım hatası |
| Yazılım/ECU hatası | Kapsamda | Yetkili servis tespiti |
Garanti talebi nasıl yapılır?
- Arızayı fark ettiğinizde motoru kullanmayı bırakın; hasarı büyütmek talebi zayıflatır.
- Yetkili servise başvurun; garanti belgesi, fatura ve bakım kayıtlarını götürün.
- Servis tespit yapar, üreticiye rapor eder; üretici parça ve işçiliği onaylar ya da gerekçeli reddeder.
- Ret durumunda gerekçeyi yazılı isteyin; tüketici hakem heyeti ve mahkeme yolu açıktır.
Sürecin hızı üreticiye ve parça tedarikine bağlıdır; sezon ortasında birkaç hafta sürebilir. Bakım kaydı tam olan motorlarda süreç belirgin biçimde kısadır.
İkinci el motorda garanti
Bazı üreticiler garantiyi yeni sahibine devreder, bazıları ilk sahibiyle sınırlar. İkinci el alırken faturayı ve garanti belgesini isteyin, yetkili bayiden devir koşulunu sorun. Garanti kalan süre için devredilebiliyorsa bu, ikinci el fiyatına doğrudan yansıması gereken bir değerdir. Ayrıntı ikinci el motor rehberinde.
Uzatılmış garanti ve kampanyalar
Üreticiler dönemsel olarak belirli modellerde garanti süresini uzatan kampanyalar yapar; bazen kayıt şartıyla, bazen bakım paketiyle birlikte. Motor alırken o dönemki kampanyayı sorun ve koşulunu yazılı alın. Uzatılmış garanti de aynı bakım şartına bağlıdır; "uzatıldı" diye bakım atlanırsa uzatma anlamsızlaşır.
Üretici garantisi ile satıcı sorumluluğu
Üreticinin garanti belgesi ile satıcının yasal sorumluluğu iki ayrı şeydir. Tüketici mevzuatı, satılan malın ayıplı çıkması hâlinde satıcıya belirli süre ve koşullarda sorumluluk yükler; üretici garantisi ise bunun üstüne markanın verdiği taahhüttür. Pratikte ikisi yetkili bayi üzerinden birlikte yürür: arızayı satın aldığınız bayiye ya da herhangi bir yetkili servise götürebilirsiniz. Bayiden aldığınız fatura, hem üretici garantisinin hem satıcı sorumluluğunun başlangıç belgesidir; faturasız satın alınan motorda ikisi de tartışmalı hâle gelir. Motoru yurt dışından ya da yetkisiz kanaldan alanlar, Türkiye'deki yetkili servislerin garanti hizmetini reddedebileceğini bilmelidir.
Korozyon garantisi
Bazı markalar motor gövdesinde korozyona karşı ayrı bir garanti sunar; koşulu anotların düzenli değişimi, tatlı su yıkaması ve boya hasarlarının onarılmasıdır. Marina kaçak akımından kaynaklanan hızlı korozyon çoğunlukla kapsam dışıdır. Anot ve korozyon konusunu ayrı yazıda ele aldık.
- Satışta garanti aktivasyonu yapıldı, belge ve fatura alındı mı?
- İlk 20 saat / 3 ay bakımı yetkili serviste yapıldı mı?
- Yıllık / 100 saat bakımları kayıtlı mı?
- Orijinal ya da onaylı parça ve doğru yağ kullanılıyor mu?
- Motor doğru şaft ve yükseklikte, uygun pervaneyle mi kullanılıyor?
- Anotlar ve yıkama düzenli mi (korozyon şartı)?
- Arızada motor durduruldu, hasar büyütülmedi mi?
- Belgelerin dijital kopyası var mı?
Sık sorulan sorular
Deniz motoru garanti süresi kaç yıldır?
Bakımı bir gün geciktirsem garanti bozulur mu?
Orijinal olmayan filtre kullanmak garantiyi etkiler mi?
Garanti reddedilirse ne yapabilirim?
Edremit’te tekne, deniz motoru, jet ski ve ATV satışı ile servisi yapıyoruz. Bu yazıdaki başlıklar, sezon başında tezgâha en sık gelen işlerden derlendi. Motorunuza özel durumlar için bize yazın.
Bizi tanıyın
